【內容摘要】

1. 訪談步驟:

包括事前針對受訪者進行資料蒐集、邀約訪者、進行訪談、撰寫訪問稿

2. 資料蒐集

如訪談者為知名人物，應先上網查詢個人資料及個人事蹟與專業表現，本課程因採訪學生，因此並無可供參考的資料，建議可透過與學生訪談過程中，請學生進行自我介紹，在從自我介紹中掌握其個人特質與成長學習歷程調整訪談問題與內容。

3. 邀約受訪者

建議在輕鬆環境下，並經對方同意下進行錄音及攝影，如有關係到個人智慧財產權部分，應先徵得對方發表的許可。

4. 進行訪談

(1)從訪談過程中隨機調整節奏與拆解問題

(2)用對方可以聽懂的語言

(3)不要被對方個人的話題拉著走而偏離訪談主題，如偏離太遠，應尋找適當的切入點回到主題

(4)訪問時不要拘泥原來設定的題目順序，很自然而平順地進行訪談

(5)遇到對方不了解題意或無話可說時，可舉實際例子提供思考。為避免學生述說內容雷同性太大，亦可將先前其他的學生訪談內容當成範例提供給受訪者，一方面讓對方理解訪談問題，二方面則不要再重複別人已經述說過的內容。

(6)訪談過程避免太公式化或過於嚴肅，建議用輕鬆談笑的方式進行，比較能談出更深入的內容。

(7)遇到負面性的描述和言詞，建議可用正向性地問題反問受訪者，既然如此，你個人的應對方式和解決問題的機會是甚麼？

(8)可以嘗試自己也回答一次同樣的問題，建立自己對這些問題的基礎思考，有助於訪談問題的機動性反應。

教學增能